Voici une liste de questions récurrentes que nous avons répertoriées. Dans le but de laisser la priorité aux urgences médicales, prière de la lire attentivement avant de communiquer avec nous par téléphone.
Veuillez utiliser l'onglet pour sélectionner une question.
Comment être admis à l'Institut de Cardiologie de Montréal ?
Seuls les patients disposant d’une demande de consultation en cardiologie dument signée par un médecin contenant les renseignements suivants envoyée par télécopie (514 593-2540) ou par la poste.
- Nom et prénom
- Date de naissance
- Nom et prénom de votre mère
- Numéro d’assurance maladie
- Adresse complète
- Numéro de téléphone
Les demandes de consultations sont évaluées par un cardiologue. Les patients dont l’état demande une attention particulière sont contactés dans les meilleurs délais.
Pour plus de détails, prière de consulter la section "Je veux prendre un rendez-vous"
Comment obtenir les informations pour un rendez-vous pour un test diagnostic ?
Si votre médecin vous a prescrit un examen en électrophysiologie médicale non invasive, en médecine nucléaire, en imagerie médicale (radiologie) ou en échographie cardiaque, vous pouvez contacter la centrale de rendez-vous (514 376-3330, poste 2520) pour obtenir l’heure et la date de l’examen.
Si vous n’avez pas de prescription médicale, vous devez préalablement en obtenir une de votre médecin traitant.
Comment avoir accès aux autres cliniques de l'ICM ?
Vous devez être référé par votre médecin traitant ou par un médecin de l’Institut pour avoir accès aux différentes cliniques de l’Institut de Cardiologie de Montréal.
Qu’est-ce que l’ICM : un Institut, un hôpital, un centre de recherche ?
L’Institut de Cardiologie de Montréal est à la fois voué aux soins, à la recherche, à l’enseignement, à la prévention et au développement ainsi qu’à l’évaluation de nouvelles technologies en cardiologie.
Pour plus d’informations, consultez notre section À propos.
Qu’est-ce que le Centre ÉPIC ?
Le Centre EPIC est le centre de médecine préventive et d’activité physique de l’Institut de Cardiologie de Montréal. Il est voué à la prévention et à la recherche sur les maladies cardiovasculaires.
Pour plus d’informations, consultez le site Web du Centre ÉPIC.
Combien coûte le stationnement ?
Voir la section à cet effet.
Comment me rendre à l’ICM ?
Voir la section à cet effet.
Puis-je exiger aux ambulanciers de se rendre à l’ICM ?
Il est possible d’en faire la demande, mais aucun patient ne peut exiger de se rendre à un hôpital en particulier. Plusieurs facteurs rentrent en ligne de compte lorsqu’un patient voyage en ambulance. Les ambulanciers doivent évaluer la situation géographique du patient, les hôpitaux à proximité, l’état du patient, ses problèmes de santé, etc.
Un patient qui possède déjà un dossier à l’Institut de Cardiologie de Montréal peut faire cette demande à l’ambulancier. Toutefois, c’est à l’ambulancier de juger si l’état du patient permet son transport jusqu’à l’Institut.
Un patient qui ne possède pas de dossier à l’Institut sera amené à l’hôpital le plus près afin d’être stabilisé. Lorsque son état sera stable, il sera transféré à l’ICM uniquement s’il nécessite des soins qui ne sont pas offerts à l’endroit où il se trouve.
Qui peut visiter des patients ?
- La personne la plus proche du patient peut se présenter en tout temps (selon les besoins du patient).
- Deux visiteurs sont permis à la fois.
- Afin de favoriser le repos des patients, les visites se terminent à 21 h.
- Sauf exception, les personnes de moins de 10 ans ne sont pas admises.
- Les membres de la famille et les personnes proches peuvent visiter en tout temps un patient en fin de vie.
- Aux soins intensifs chirurgicaux, les visites sont permises au début de chaque heure, entre 11 h et 15 h 30, puis entre 17 h et 21 h 30, selon l'état du patient.
Le cellulaire est-il permis ?
L’utilisation des appareils mobiles de communication est autorisée dans tous les locaux de l'ICM, en conformité avec les règles opérationnelles de la politique sur l’utilisation des appareils mobiles de communication. Des exceptions peuvent être présentes à l’intérieur de certaines zones désignées clairement par un affichage adapté aux conditions spécifique d’utilisation.
Règles opérationnelles applicables à toutes les personnes utilisatrices des appareils mobiles de communication :
- L’appareil mobile de communication doit être gardé sur mode vibration. Par ailleurs, il est recommandé d’utiliser une sonnerie discrète afin d’éviter de perturber les employés et la clientèle.
- Utiliser son appareil uniquement là où il est permis de le faire en s'assurant de ne pas déranger son entourage immédiat.
- Les appareils mobiles de communication utilisant le réseau de télécommunication cellulaire ne doivent pas être activés (en mode transmission ou en attente) à moins d’un mètre des équipements médicaux.
- Les appareils de type "walkie-talkie" ne doivent pas être utilisés en mode transmission à moins de 9 mètres des équipements médicaux.
- L’appareil mobile de communication doit être utilisé avec discrétion et discernement pour éviter de perturber l’environnement. Lors d’une communication vocale, maintenir la conversation à voix basse et avoir un langage respectueux.
- Respecter le principe de la confidentialité des informations applicables dans le contexte hospitalier.
CONFIDENTIALITÉ
Pour des raisons de confidentialité, aucun utilisateur, visiteur, patient, médecin ou résident, les chercheurs, les personnes travaillant sur une base contractuelle, stagiaires, sous-traitants, fournisseurs, entrepreneurs, bénévoles ne doit stocker ou transférer des renseignements personnels (texte, photo, vidéo, son, etc.) concernant les patients ou les employés de l'ICM en conformité avec les obligations contenues dans le cadre normatif de la sécurité de l'information qui sont présentées dans la Politique de sécurité de l'information.
Y a-t-il une boutique de cadeaux ?
La Boutique cadeau de l'Institut de Cardiologie de Montréal est située au 2 e étage du Pavillon Paul P. David, près de l'entrée principale. Les heures d'ouverture sont de 9 h 30 à 20 h du lundi au vendredi, et de 14 h à 17 h les samedi et dimanche. En plus de cadeaux, on y trouve les journaux et quelques articles de pharmacie. La boutique est gérée par la Fondation de l’Institut de Cardiologie de Montréal et tous les profits servent au financement des projets de l’ICM.
Appelle-t-on à la centrale de rendez-vous ou en radiologie directement ?
Toujours à la centrale de rendez-vous au 514-376-3330.
Wifi est-il disponible pour les patients ?
Le réseau Wifi est disponible dans les zones publiques de l'Institut. Pour vous connecter, veuillez suivre les indications du fournisseur disponibles sur place.
Y a-t-il de l’hébergement à proximité ?
Voir la section à cet effet.