Le programme d’accès vise à rendre accessible aux personnes d’expression anglaise une gamme de services de santé et de services sociaux en langue anglaise qui soit la plus complète possible et le plus près possible de l’usager.
Une communication claire entre l’intervenante ou l’intervenant de la santé et l’usager s’avère indispensable à l’accès, à la qualité et à la sécurité des soins et des services donnés.
Offre de services
La population d’expression anglaise peut recevoir des services en langue anglaise à l’ICM dans les cliniques externes et à l’urgence.
Mode d'accès :
- Prestation de services en langue anglaise par le personnel de l’établissement
- Interprètes informels (membres du personnel bilingues agissant à titre d’interprètes)